BMC miesza w jogurcie
Danone unifikuje swoje IT w Europie dzięki BMC
2008-07-11
Grupa Danone to jedno z najbardziej rozwiniętych przedsiębiorstw w branży spożywczej osiągające sprzedaż rzędu 21,8 mld USD. Projekt z BMC obejmował region Europy Północno-Wschodniej i Centralnej, liczący 8000 klientów wewnętrznych rozproszonych w 110 punktach, 30 jednostkach operacyjnych i 21 krajach. To także 17 różnych języków i 7 stref czasowych. Projekt BMC wykonany we współpracy z firmą InfraVision, pozwoli Danone`owi zwiększyć kontrolę nad IT i widoczność usług oraz zautomatyzować obsługę i help desk obniżając koszty poprzez zmniejszenie wolumenu zgłoszeń.
- Udane wdrożenie zarządzania usługami IT to większa efektywność w 110 punktach,30 jednostkach operacyjnych, 21 krajach (30 języków, 7 stref czasowych).
- Oparte o ITIL rozwiązanie zapewnia współpracę na poziomie całej korporacji i wirtualizuje dostarczanie usług.
- Łatwość integracji rozwiązań BMC przyspieszyła wdrożenie o 66%.
Warszawa, 11 lipca 2008 - Firma BMC Software, reprezentowana w Polsce przez CompFort Meridian, poinformowała, że Grupa Danone, jedna z największych na świecie firm spożywczych, zakończyła pełne wdrożenie rozwiązań BMC w zakresie zarządzania usługami IT (ITSM), które są kluczowym elementem strategii zarządzania usługami biznesowymi (BSM).
"Danone intensywnie rozbudowywał swoją infrastrukturę IT, szczególnie pod globalne wdrożenie systemu ERP firmy SAP" – powiedział Michael Kollig, CIO w Danone na Europę. "Dlatego powstała pilna potrzeba zastosowania rozwiązań BMC ITSM żeby jak najszybciej uruchomić service desk w oparciu o najlepsze praktyki ITIL. Uwierzyliśmy w ideę BSM, a gotowa integracja narzędzi BMC i ich zgodność z metodologią ITIL sprawiły, że projekt skrócił się z 18 miesięcy do sześciu. Wdrożenie trwało 66% krócej niż zakładaliśmy".
Grupa Danone to jedno z najbardziej rozwiniętych przedsiębiorstw w branży spożywczej osiągające sprzedaż rzędu 21,8 mln USD. Projekt z BMC obejmował region Europy Północno-Wschodniej i Centralnej, liczący 8000 klientów wewnętrznych rozproszonych w 110 punktach, 30 jednostkach operacyjnych i 21 krajach. To także 17 różnych języków i 7 stref czasowych. Projekt BMC wykonany we współpracy z firmą InfraVision, pozwoli Danone`owi zwiększyć kontrolę nad IT i widoczność usług oraz zautomatyzować obsługę i help desk obniżając koszty poprzez zmniejszenie wolumenu zgłoszeń.
Dzięki automatyzacji i integracji usług i procesów zarządzania systemami, Danone znacznie obniżył koszty zarządzania i obsługi swojej infrastruktury IT. Zwiększyła się także istotnie jakość usług, ponieważ firma może teraz proaktywnie zarządzać zdarzeniami i unikać negatywnego wpływu zdarzeń IT na procesy biznesowe. Może też przewidywać przyszłe incydenty i unikać problemów związanych z ich skutkami, dzięki zautomatyzowanym procesom zarządzania zmianami.
Informacje o BMC Software
BMC Software jest wiodącym, globalnym dostawcą rozwiązań umożliwiających firmom automatyzacje IT i zarządzanie infrastrukturą informatyczną zgodnie z potrzebami biznesowymi. Zintegrowane w ramach strategii Busines Service Management (Zarządzanie Usługami Biznesowymi) rozwiązania BMC Software obejmują zarządzanie systemami korporacyjnymi, aplikacjami, bazami danych i usługami. Przychody BMC za cztery kwartały, zakończone 31 marca 2008 r., wyniosły około 1,73 miliarda USD. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.bmc.com
więcej wiadomości
Proces zarządzania systemami IT z perspektywy biznesu oznacza, że można zwiększać obroty i zyski poprzez lepsze wykorzystanie pojawiających się możliwości rynkowych oraz większą efektywność prowadzonego biznesu. 