Zarządzanie personelem

Rys. 7. Zarządzanie zapotrzebowaniem i personelem

Moduł aplikacyjny Zarządzanie Personelem (Demand and Resource Management - DRM) wspiera zarządzanie zapotrzebowaniem na zasoby  poprzez planowanie i budowanie kompetencji, zarządzanie czasem pracy, efektywne wykorzystywanie personelu, a także optymalizowanie portfela projektowego:

• Zarządzanie Zapotrzebowaniem (Demand Governance)- zbieranie, ocena i nadawanie priorytetów zapotrzebowaniom;
• Zarządzanie Potencjałem (Capacity Management) -  zbieranie informacji o umiejętnościach i potencjale personelu (stałego i tymczasowego);

• Rys. 8. Projekty a biznes

  Planowanie Organizacyjne (Organizational Planning)  - optimalizacja umiejętności, kosztów i wydajności personelu;
• Przydział zasobów (Resource Allocation) - przydział i analiza zadań personelu;
• Zarządzanie Portfelem Projektów (Execution Governance) - zarządzanie i kontrola wykonywania zadań w ramach portfela projektów.

Zarządzanie Personelem (Demand and Resource Management - DRM) daje nam odpowiedzi na pytania:

• Jaka jest struktura naszej kadry pracowniczej?
• Jakie są jej umiejętności i zadania?
• Ile projektów możemy jednocześnie realizować?

• Rys. 9. Scenariusze planowania inwestycji

  Czy pracownicy mają kwalifikacje odpowiadające spodziewanym potrzebom biznesu?
• W jaki sposób pracownicy spędzają czas?
• Które działania dają najwięcej korzyści?
• Jacy dostawcy pracują dla IT i co robią?
• Czy pracownicy i dostawcy otrzymują właściwe zadania?
• Jakie procesy biznesowe i aplikacje są wspierane przez pracowników IT?
• W jakich projektach pracują ludzie?
• Jaki jest stan bieżących projektów? Jakie są problemy?

BMC Demand and Resource Management może być zintegrowany z BMC Service Request Management w celu udostępnienia jednego sposobu zgłaszania wszystkich żądań i zapotrzebowań, w tym np. żądań inicjalizacji projektów.