Wspomaganie czynności administracyjnych

Automatyzacja jest potrzebna na wielu poziomach zarządzania w IT, od prostych i powtarzalnych czynności takich jak instalacja oprogramowania systemowego na stacjach roboczych, serwerach, przez zarządzanie poprawkami, do rozwiązań wspierających procesy biznesowe. Przygotowanie nowego środowiska klienckiego lub dodanie nowego serwera do klastra, wymaga wielu czynności personelu, który musi być wyposażony w wiedzę i znać reguły , oraz procesy działające  w organizacji - nie ma lepszego miejsca optymalizację pracy jak wdrożenie automatycznych procesów Provisioningu. Systemy do zarządzania zasobami wspomagane narzędziami klasy DISCOVERY umożliwią szybką 'inwentaryzację' środowiska IT, oraz automatyczne wypełnienie bazy CMDB danymi o posiadanych zasobach. Na podstawie informacji z procesu discovery uzyskujemy dane o istniejącym środowisku i jego cechach, zaś reguły zdefiniowane na potrzeby tworzenia nowego środowiska powinniśmy wykorzystać  w procesie provisioningu i zarządzania zmianą. Tak wdrożony proces w narzędziach umożliwi przy pomocy jednego kliknięcia przygotowanie stacji roboczej dla nowego pracownika lub uruchomienie kolejnej maszyny wirtualnej  w obciążonym środowisku serwerów aplikacyjnych.

Mówimy tutaj o automatyzacji na poziomie zarządzania w środowisku IT, jednak nie należy zapomnieć o ogromnych możliwościach narzędzi tej klasy w procesie DISASTER RECOVERY, gdzie automatyzacja może służyć jako motor uruchamiający skomplikowane kroki procesu odtwarzania lub przełączenie produkcji na środowisko zapasowe.

Automatyzacja zadań administratorskich powinna umożliwiać również zarządzanie łatkami systemowymi, dystrybucją licencjonowanego oprogramowania wraz z kontrolą wykorzystania posiadanych licencji, kontrolę zasobów serwerów i stacji roboczych. Zaawansowane narzędzia automatyzacji zadań administratorskich umożliwiają również badanie zgodności konfiguracji z wzorcami na różnych poziomach szczegółowości, co ułatwia dystrybucję nowych wersji aplikacji, zarządzanie dostępem i bezpieczeństwem systemów.