Automatyzacja procesów

Automatyzacja to również wspieranie procesów biznesowych, których wykonywanie jest kluczowym zagadnieniem w procesie przetwarzania informacji, narzędzia typu batch scheduling oraz automation są dedykowanymi platformami do wspierania procesów w organizacji. Skomplikowane modele przetwarzania biznesowego, przygotowane i wprowadzone do narzędzi typu automation umożliwiają łatwe zarządzanie, testowanie i tworzenie nowych procesów i podprocesów przetwarzania danych. Narzędzia tej klasy umożliwiają zdefiniowanie i retencję przebiegów procesów (workflows), testowanie przebiegów, oraz wersjonowanie zaprojektowanych procesów. Zaawansowane narzędzia automatyzacji procesów wyposażone są w predefiniowane proste procesy, możliwe do wykorzystania we własnych projektach, a także dostarczają sprzęgów (adapterów) na niskim poziomie, które pozwalają skoncentrować pracę nad projektem na właściwym procesie o charakterze biznesowym. Wartością dodaną narzędzi do automatyzacji procesów jest ich integracja z systemami wsparcia IT, takimi jak: zarządzanie incydentem, problemem, zmianą.

Wykorzystanie narzędzi do automatyzacji procesów pozwala zaoszczędzić około 35% kosztów operacyjnych oraz zredukować praktycznie do zera ryzyko błędów popełnianych przez operatorów.